Preguntas frecuentes (FAQ)

Contacto y atención al cliente – Forthwear

¡Nos encantaría ayudarte! Si tienes alguna pregunta sobre tu pedido o experiencia, consulta las preguntas frecuentes a continuación antes de contactar con nuestro equipo.

📦¿Dónde está mi pedido?

Tras tu compra, normalmente necesitamos de 1 a 3 días hábiles para procesar tu pedido. Una vez enviado, la entrega tarda aproximadamente de 8 a 12 días hábiles . Si ya ha transcurrido este plazo, no dudes en contactar con nuestro equipo de soporte.

🔍¿Dónde puedo encontrar mi número de seguimiento?

Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico . Asegúrate de revisar tu carpeta de correo no deseado , ya que nuestros correos a veces llegan allí. El enlace de seguimiento tardará un poco en activarse.

📫¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Puede rastrear su pedido usando el código de seguimiento que le enviamos por correo electrónico. Visite nuestra página de seguimiento para ver el estado actualizado de su envío.

No estoy satisfecho con mi pedido. ¿Qué puedo hacer?

Lo sentimos. Consulta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos para obtener instrucciones completas sobre cómo devolver tu artículo en un plazo de 30 días desde la entrega.

¿Necesitas más ayuda?

Si su pregunta no ha sido respondida aquí, nuestro servicio de atención al cliente está listo para ayudarle: